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尊敬的云间信语用户:
为进一步保障您在个人信息方面依法享有的权益,依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规要求,我们制定本《个人信息收集清单》,以清楚、透明的方式向您作出说明云间信语在提供服务过程中,可能涉及何种个人信息、收集这些信息的原因,以及收集与使用这些信息的具体方式。
请您在使用我们的服务前,认真阅读并理解本清单。如果您不同意本清单的内容,您应立即停止使用我们的服务。
| 个人信息类型 | 收集场景/目的 | 收集方式 | 是否必需 | 处理依据 |
|---|---|---|---|---|
| 手机号码/电子邮箱 | 用于注册账号、登录验证、找回密码、身份验证、重要通知发送等账户管理功能 | 用户主动填写提供 | 是 | 履行《用户服务协议》所必需 依据:《个人信息保护法》第十三条第一款第一项 |
| 昵称、头像、个性签名 | 用于完善个人资料、展示用户身份、个性化展示,便于其他用户识别 | 用户主动选择提供 | 否 | 基于您的单独同意 依据:《个人信息保护法》第十三条第一款第一项 |
| 设备信息 (设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、Android ID、OAID等) | 保障服务安全稳定运行、兼容性适配、反作弊、故障排查、推送服务适配 | 自动收集 | 是 | 履行合同所必需及为维护产品/服务的安全稳定运行所必需 依据:《个人信息保护法》第十三条第一款第一项、第二项 |
| 聊天内容 (文字、图片、语音、视频、文件等) | 实现即时通信核心功能,为您提供一对一聊天、群聊、音视频通话等通信服务 | 用户主动发送提供 | 是 | 履行《用户服务协议》所必需 依据:《个人信息保护法》第十三条第一款第一项 |
| 日志信息 (IP地址、访问时间、操作日志、服务日志、崩溃日志等) | 用于分析服务运行状况、故障排查、安全保障、反欺诈、优化产品体验 | 自动收集 | 是 | 为维护产品/服务的安全稳定运行所必需 依据:《个人信息保护法》第十三条第一款第二项 |
| 位置信息 (精确位置/粗略位置) | 用于实现"附近的人"、位置共享、基于位置的服务推荐等功能 | 用户授权后获取 | 否 | 基于您的单独同意 依据:《个人信息保护法》第十三条第一款第一项 |
| 通讯录信息 (联系人手机号码哈希值) | 用于"发现好友"功能,帮助您快速添加通讯录好友 | 用户授权后获取 | 否 | 基于您的单独同意 依据:《个人信息保护法》第十三条第一款第一项 |
| 音视频流 (语音、视频内容) | 用于实现音视频通话、视频会议、直播等实时音视频功能 | 用户主动使用功能时产生 | 否 | 基于您的单独同意(使用相关功能时) 依据:《个人信息保护法》第十三条第一款第一项 |
| 剪贴板信息 (复制或粘贴的文本内容) | 用于实现消息复制、输入框粘贴等由用户主动触发的复制粘贴功能 | 用户主动点击复制/粘贴操作时处理 | 否 | 基于您的单独同意及您主动发起的功能操作 依据:《个人信息保护法》第十三条第一款第一项 |
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下,我们可能会共享您的个人信息:
| 接收方类型 | 共享的个人信息 | 共享目的 | 共享方式 | 接收方所在地 |
|---|---|---|---|---|
| 云服务提供商 (如:腾讯云) | 账号信息、聊天记录、文件数据、日志信息等实现服务所必需的信息 | 提供数据存储、计算服务、网络服务、内容分发等基础设施服务 | 加密传输与存储 签署数据处理协议 | 中国境内 |
| 推送服务提供商 (如:小米、华为、OPPO、vivo、荣耀、魅族等) | 设备标识符(Device Token/ID)、应用信息、网络状态 | 向您的设备发送通知消息、提醒信息 | 加密传输 最小必要原则 | 中国境内 |
| 数据分析服务商 (如:腾讯Bugly) | 去标识化后的设备信息、使用日志、性能数据、崩溃信息 | 统计分析、性能监控、故障排查、优化产品体验 | 匿名化/去标识化处理 加密传输 | 中国境内 |
| 音视频服务提供商 (如:腾讯云TRTC、腾讯云直播) | 音视频流数据、设备信息、网络状态 | 提供实时音视频通话、直播、短视频等音视频服务 | 端到端加密传输 实时处理 | 中国境内 |
| 客服系统供应商 | 账号信息、咨询内容、联系方式 | 提供在线客服支持、问题咨询、投诉处理服务 | 加密传输 访问权限控制 | 中国境内 |
| 执法/司法机构 | 法律要求提供的个人信息 | 遵守法律法规、配合司法调查、执行法院判决或裁定 | 依法依规提供 书面法律文件要求 | 中国境内 |
| 关联公司 (内蒙古慕妍网络科技有限公司旗下公司) | 账号基础信息、服务使用情况(在合并报表等场景下) | 统一管理、统计分析、业务协同 | 集团内部传输 同等保护标准 | 中国境内 |
如果您对本《个人信息收集清单》有任何疑问、意见或建议,或者需要行使您的个人信息权利(包括查询、复制、更正、删除、撤回同意、注销账号等),请通过以下方式联系我们:
个人信息保护负责人邮箱: tangpengbin2026@outlook.com
联系电话: 您可以通过邮箱联系我们获取支持
邮寄地址: 内蒙古自治区呼和浩特市新城区丁香北路街道呼和浩特恒大城北区地块四独立商业02栋1单元102
响应时限: 我们将在收到您请求后的15个工作日内予以回复。
1. 法律依据说明: 我们处理您的个人信息均基于明确的法律依据,包括:履行与您的合同所必需;履行法定义务所必需;为应对突发公共卫生事件所必需;为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为;在合理范围内处理已公开的个人信息;法律、行政法规规定的其他情形。
2. 存储期限: 我们仅在实现本清单所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期。
3. 跨境传输: 我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息均存储在中国境内,不会向境外传输。
4. 第三方SDK: 我们接入的第三方SDK的具体信息,请查阅《云间信语隐私政策》中的"第三方SDK清单"章节。
5. 撤回同意: 您可以通过应用内设置或联系我们撤回已同意的个人信息处理授权。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。